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Charte de Qualité

ISOVER, leader mondial de l'habitat grâce à des solutions innovantes et à haut rendement énergétique qui contribuent à la protection de l'environnement, offre, dans le domaine des laines minérales, la gamme de solutions d'isolation la plus complète tant sur le plan thermique que sur le plan acoustique et de la protection contre les incendies. Aussi, en tant que leader, Isover applique une Charte de qualité qui lui permet, sans nul doute, de conserver sa position de leader au fil du temps.

  • CLIENTS : proposer au marché des solutions innovantes et rentables qui s'appuient sur notre technologie et notre expérience. Développer des solutions de construction en laines minérales qui permettent à nos clients de commercialiser les dernières nouveautés, toujours dans une perspective de qualité totale, de fiabilité du service et de l'offre la meilleure.
  • RESSOURCES HUMAINES : compter sur une équipe humaine hautement qualifiée pour améliorer tous les processus via la formation, le développement professionnel et la motivation de l'ensemble de nos employés.
  • INNOVATION : moteur qui stimule notre leadership sur le marché, qui nous permet de constituer une référence sur le marché.
  • GESTION PAR PROCESSUS : réaliser les activités de la société comme des processus destinés à générer de la valeur (produits, services, information, etc.) pour les clients, conformément à leurs exigences.
  • FOURNISSEURS : établir des relations commerciales avec des sociétés de fourniture de matières premières ou de services, en travaillant avec intégrité et rigueur, et en exigeant une certaine qualité en adéquation avec les besoins de notre offre.
  • ENVIRONNEMENT : agir comme une société responsable dans les communautés locales, nationales et internationales, en faisant preuve d'un haut niveau d'attention, de sensibilisation et de respect vis-à-vis de l'environnement.
  • ACTIONNAIRES : diriger le groupe de manière responsable et efficace, pour générer une augmentation de la valeur qui soit à la fois continue et durable.


Pour appliquer cette charte, SAINT GOBAIN ISOVER IBÉRICA dispose et respecte un Système de Gestion de la Qualité couvrant toutes les exigences liées à l'application de la norme UNE - EN ISO 9001 et capable de mettre en place des processus appropriés pour nous aider à tenir notre engagement d'amélioration continue , ainsi qu'à respecter les exigences définies par les normes et les législations en vigueur qui s'appliquent aux activités que nous développons et aux produits que nous fabriquons.